Köp biljett

Du kan bara köpa biljetter till våra stadsvandringar och visningar i förväg, inte på plats.
Varje biljett har en unik kod som vi kontrollerar vid insläpp eller programstart.

Vid biljettköpet ansvarar du för att kontrollera att aktivitet, datum, tid, plats och pris stämmer med din beställning. Du är också ansvarig att kontrollera om aktivitetens datum, tid eller plats har ändrats på arrangörens webbplats: Stockholms stadsmuseum respektive Stockholms medeltidsmuseum

Vi återlöser inte köpta biljetter. Du kan heller inte byta mot en annan biljett.
Om en aktivitet ställs in kan du få tillbaka pengarna i respektive museums entrédisk, senast 30 dagar efter det att aktiviteten skulle ha ägt rum.

Bokningsvillkor och integritetspolicy

Biljettköp betalas med kort. Dina biljetter skickas till din e-postadress så att du kan skriva ut dem på din egen skrivare. Det går även att visa upp sin biljett på mobilen. Varje biljett har en unik kod som kontrolleras vid insläpp. Köpta biljetter återlöses ej annat än vid inställt evenemang.


INTEGRITETSPOLICY

Här kan du läsa om vår integritetspolicy och hur vi lagrar dina personuppgifter. GDPR

I maj 2018 infördes GDPR, en viktig reglering inom EU för dataskydd som ersätter personuppgiftslagen (PUL). GDPR innebär större rättigheter för dig att bestämma hur dina personuppgifter hanteras. Bland annat innebär det att vi behöver ditt samtycke för att behandla dina personliga data.

Personuppgiftsansvar Stadsmuseet, Medeltidsmuseet och Liljevalchs är personuppgiftsansvariga för behandlingen av personuppgifter på denna webbplats och vi värnar om säkerhet och integritet vid vår personuppgiftsbehandling.

Offentlighetsprincipen Museer och konst (Stadsmuseet och Medeltidsmuseet) samt Liljevalchs är delar av Stockholms stad och det innebär att meddelanden som skickas till oss blir allmänna handlingar.

Biljettköp, prenumeration m.m. Personuppgifter (namn, e-postadress och telefonnummer) som lämnas i samband med bokning och biljettköp sparas bara så länge som det krävs för administration av köpet, det vill säga utskick av biljetter, ev. föreställningsinformation, ev. utvärdering samt efterarbete. Fakturaunderlaget för biljettköpet sparas enligt gällande bokföringsregler. Personuppgifter (e-postadress) som lämnas i samband med prenumeration av vårt nyhetsbrev sparas bara så länge som du är prenumerant. När du avanmäler dig tar vi bort dina personuppgifter.

Personuppgifter som lämnas i samband med intresseförfrågningar avseende anställning hos oss och jobbansökningar sparas och gallras enligt arkivlagens bestämmelser. Ändamålet med behandlingar av personuppgifter När du köper biljetter, skickar en förfrågan om bokning för grupp eller beställer prenumeration av vårt nyhetsbrev via vår hemsida, per telefon eller brev blir du en kund till oss. De personuppgifter som du lämnar registreras hos oss och används för administration av din beställning. Uppgifterna du lämnar i samband med prenumerationen av vårt nyhetsbrev kan också komma att användas för marknadsföringsändamål samt för uppföljning och utveckling av Stadsmuseets, Medeltidsmuseets eller Liljevalchs utbud.

När du söker lediga tjänster, skickar in intresseförfrågningar avseende anställning hos oss eller vill bli kontaktad av oss, använder vi dina personuppgifter endast för det ändamål för vilka du lämnat dem.

Cookies och pixlar
En cookie är en liten fil som placeras i din dator när du besöker en webbplats. Du kan blockera din dator mot cookies, men vissa funktioner på webbplatsen kan då upphöra att fungera.
På e-tjänsten används en så kallad sessionscookie för att hantera dina val på webbsidan, exempelvis vid beställningar av biljetter. Sessionscookien försvinner när du lämnar webbplatsen. Det finns en ytterligare typ av cookie som kallas för permanent cookie, den innebär att det sparas en fil som ligger kvar på din dator. Den används till exempel för att kunna anpassa webbplatsen efter besökarens önskemål, val och intressen samt för statistikuppföljning.

I syfte att mäta och analysera hur vår webbplats fungerar för att förbättra innehåll och användarupplevelse använder vi oss av Google Analytics, som tillhandahålls av Google Inc. Google Analytics är ett webbaserat verktyg som placerar en cookie på din webbläsare. Ingen personlig information, såsom e-post, namn eller personnummer samlas in eller sparas i detta syfte. För att välja bort Google Analytics kan du ladda ned webbläsartillägget Google Analytics Opt-out på https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Läs mer om Google Analytics sekretesspolicy på https://support.google.com/analytics/answer/6004245.

Vi använder även Facebookpixeln, som tillhandahålls av Facebook Inc., för att kunna rikta relevant, intressebaserad marknadsföring till våra webbplatsbesökare. Det sker dock helt anonymiserat, vi hanterar ingen information om vad enskilda personer gör på vår webbplats eller på Facebook. På Facebook kan du själv redigera dina personliga annonsinställningar genom följande länk: https://www.facebook.com/ads/preferences. Både Google och Facebook följer de självreglerande principerna för online-annonsering som inrättats av Digital Advertising Alliance. Du kan avaktivera intressebaserad marknadsföring från dem, och andra deltagande företag, via European Interactive Digital Advertising Alliance i Europa på http://www.youronlinechoices.eu. För mer information om Facebooks sekretesspraxis, besök Facebooks Datapolicy: https://www.facebook.com/privacy/explanation.

Om du inte önskar acceptera cookies kan din webbläsare ställas in så att du automatiskt nekar cookies eller att du informeras när en webbsida innehåller cookies. Genom webbläsaren kan tidigare lagrade cookies raderas. Se din webbläsares hjälpsidor för mer information om hur du gör detta.

Rätt att begära information
Du har rätt att efter ansökan en gång per år, kostnadsfritt erhålla information om vilka personuppgifter om dig som Stadsmuseet. Medeltidsmuseet och Liljevalchs behandlar. Skicka en undertecknad begäran per post till oss (ej e-post). Du har rätt få dina personuppgifter rättade samt raderade. Information om hur du kontaktar oss finns under rubriken ”Kontakt”.
Stadsmuseet, Medeltidsmuseet och Liljevalchs arbetar ständigt med säkerhets- och integritetsfrågor varför denna integritetspolicy kontinuerligt uppdateras.